İptal ve İade

Tüketici Hakları – Cayma – İptal ve İade Koşulları

Web sitesi üzerinden sipariş verdiğinizde, ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
Alıcılar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.
Kargo ücretleri alıcı tarafından ödenir.
Ürünler, siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde, garanti belgesi ve kullanım kılavuzları ile teslim edilir.
Ürünün satılamaz hale gelmesi durumunda, satıcı durumu 3 gün içinde yazılı olarak bildirir ve 14 gün içinde bedeli iade eder.

Alıcı, ürün bedelini ödemezse veya iptal ederse, satıcının teslim yükümlülüğü sona erer.
Kredi kartının yetkisiz kullanımı tespit edilirse, alıcı 3 gün içinde ürünü nakliye gideri satıcıya ait olacak şekilde iade eder.

Öngörülemeyen sebeplerle ürün teslim edilemezse, alıcı iptal, değişim veya erteleme talep edebilir. Ödeme nakit veya kredi kartı ile yapıldıysa iade 14 gün içinde gerçekleşir.

Alıcı, teslim almadan önce ürünü kontrol eder. Hasarlı veya ayıplı ürün teslim alınmaz. Teslim edilen ürün özenle korunmalıdır. Cayma hakkı için ürün kullanılmamalıdır.

Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayabilir.
Cayma bildirimi iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta ile yapılmalıdır.
Cayma hakkı kullanımı sırasında masraflar satıcıya aittir.

Cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 10 gün içinde toplam bedel iade edilir ve 20 gün içinde mal alınır.
Alıcının kusurundan kaynaklanan mal kayıpları, alıcı tarafından tazmin edilir. Cayma hakkı süresi içinde uygun kullanım nedeniyle oluşan bozulmalardan alıcı sorumlu değildir.
İndirimli kampanya ürünlerinde cayma hakkı kullanımı indirimleri iptal edebilir.

Kişiye özel, iç giyim, mayo, bikini, kozmetik, tek kullanımlık ürünler, son kullanma tarihi geçmiş veya doğası gereği ayrıştırılamayan ürünler iade edilemez.
Ambalajı açılmış kozmetik, kişisel bakım, kitap, yazılım, DVD/CD ürünleri iade edilemez.