İptal ve İade
Tüketici Hakları – Cayma – İptal ve İade Koşulları
1. Genel
- Web sitesi üzerinden sipariş verdiğinizde, ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
- Alıcılar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.
- Kargo ücretleri alıcı tarafından ödenir.
- Ürünler, siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde, garanti belgesi ve kullanım kılavuzları ile teslim edilir.
- Ürünün satılamaz hale gelmesi durumunda, satıcı durumu 3 gün içinde yazılı olarak bildirir ve 14 gün içinde bedeli iade eder.
2. Ödeme ve Teslim Edilmeyen Ürünler
- Alıcı, ürün bedelini ödemezse veya iptal ederse, satıcının teslim yükümlülüğü sona erer.
- Kredi kartının yetkisiz kullanımı tespit edilirse, alıcı 3 gün içinde ürünü nakliye gideri satıcıya ait olacak şekilde iade eder.
3. Mücbir Sebepler
- Öngörülemeyen sebeplerle ürün teslim edilemezse, alıcı iptal, değişim veya erteleme talep edebilir. Ödeme nakit veya kredi kartı ile yapıldıysa iade 14 gün içinde gerçekleşir.
4. Alıcının Ürünü Kontrol Yükümlülüğü
- Alıcı, teslim almadan önce ürünü kontrol eder. Hasarlı veya ayıplı ürün teslim alınmaz. Teslim edilen ürün özenle korunmalıdır. Cayma hakkı için ürün kullanılmamalıdır.
5. Cayma Hakkı
- Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayabilir.
- Cayma bildirimi iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta ile yapılmalıdır.
- Cayma hakkı kullanımı sırasında masraflar satıcıya aittir.
6. İade Koşulları
- Cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 10 gün içinde toplam bedel iade edilir ve 20 gün içinde mal alınır.
- Alıcının kusurundan kaynaklanan mal kayıpları, alıcı tarafından tazmin edilir. Cayma hakkı süresi içinde uygun kullanım nedeniyle oluşan bozulmalardan alıcı sorumlu değildir.
- İndirimli kampanya ürünlerinde cayma hakkı kullanımı indirimleri iptal edebilir.
7. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler
- Kişiye özel, iç giyim, mayo, bikini, kozmetik, tek kullanımlık ürünler, son kullanma tarihi geçmiş veya doğası gereği ayrıştırılamayan ürünler iade edilemez.
- Ambalajı açılmış kozmetik, kişisel bakım, kitap, yazılım, DVD/CD ürünleri iade edilemez.
8. Temerrüt ve Hukuki Sonuçları
- Alıcı, kredi kartı ile ödeme yaptığı durumda temerrüde düşerse, bankaya karşı sorumludur ve satıcının zararlarını karşılar.
9. Ödeme ve Teslimat
- Banka havalesi veya EFT ile ödeme yapılabilir.
- Kredi kartı ile online tek ödeme veya taksit imkânı vardır. Ödeme sipariş sonunda gerçekleşir.
